Sahələr
Çağrı mərkəzləri
Tipik zənglər avtomatlaşır, operatorlar çətin hallara qalır.
Sahənin çətinliyi
Zəng həcmi mövsümi olaraq iki-üç dəfə artır, ştat isə eyni qalır. Növbə uzanır, itirilmiş zənglərin faizi qalxır və operatorlar günün böyük hissəsini eyni beş suala cavab verməklə keçirir.
Yanaşmamız
Tipik ssenariləri səsli AI-a keçiririk, mürəkkəb halları isə kontekstlə birlikdə operatora ötürürük. Bütün yazışma kanalları bir panelə yığılır. Danışıqlar avtomatik təsnif olunur ki, hansı mövzunun artdığı əvvəlcədən görünsün.
Uyğun həllər
- AI-04
Voice AI və çağrı mərkəzləri
Zəngi cavablandıran, başa düşən və nəticəni sistemə yazan səsli operator.
- AI-05
Çatbotlar və omnikanal sistemlər
WhatsApp, Telegram, Instagram və sayt — bir yazışma tarixçəsi, bir cavab məntiqi.
- AI-03
AI agentləri
Cavab verən deyil, addım atan sistem: yoxlayır, yazır, ötürür və nəticəni qeyd edir.
- DI-02
Məlumat analitikası və BI
Bir rəqəm, bir mənbə: hesabatlar mübahisə mövzusu olmaqdan çıxır.
Bu istiqamət üzrə konsultasiya
Vəziyyətinizi qısa təsvir edin — mümkün həll variantlarını və başlanğıc addımını göstərək.