Программное обеспечение
CRM, ERP и автоматизация бизнеса
Продажи, склад, заказы, кадры и производство — в одной системе, а не в разных таблицах.
- ID
- SW-04
- Этапы внедрения
- 05
Что получает клиент
- Единые согласованные данные между подразделениями
- Автоматическое движение заказа от продаж до бухгалтерии
- Ролевой доступ и журнал каждой операции
- Отчётность в реальном времени, без ожидания конца месяца
Проблема бизнеса
По мере роста каждое подразделение находит своё решение: продажи в одной CRM, склад в Excel, бухгалтерия в отдельной программе. Потом эти данные раз в месяц приходится сводить вручную. Цифры расходятся, и кто прав — непонятно.
Предлагаемое решение
Приводим системы к единой модели данных. Модули CRM, WMS, OMS, POS и HRM работают в одной базе или связываются интеграцией в реальном времени. Заказ сам проходит из продаж на склад, со склада в доставку и в бухгалтерию. По каждому шагу видно, кто и когда его выполнил.
Этапы внедрения
- 01
Аудит и анализ
Картируем существующие системы и потоки данных, находим дублирующийся учёт.
- 02
Архитектура и дизайн
Готовим единую модель данных, матрицу ролей и план миграции.
- 03
Разработка
Собираем модули по приоритету — начиная с самого болезненного участка.
- 04
Интеграция
Настраиваем связь с бухгалтерскими и банковскими системами, автоматизируем сверку.
- 05
Полный запуск
Переводим подразделение за подразделением, чтобы вся компания не останавливалась одновременно.
Возможные интеграции
- 1C
- SAP
- Odoo
- Bitrix24
- amoCRM
- POS terminals
- Bank statement import
Подход к безопасности
Каждое подразделение видит только свою область: менеджер по продажам не имеет доступа к себестоимости, кладовщик не видит контактные данные клиента. Изменения сумм и остатков сопровождаются журналом с возможностью отката.
Дальнейшее сопровождение
В систему добавляются новые подразделения и процессы, формы отчётности подстраиваются под меняющиеся требования. Для вопросов пользователей открывается отдельный канал поддержки.
Связанные услуги
- SW-01
Заказная разработка ПО
Не подгонять процесс под продукт, а собрать систему вокруг процесса.
- SW-05
Бухгалтерские и финансовые системы
Учёт, сверка, платёжный календарь и управленческая отчётность — из одного источника.
- DI-01
API и системные интеграции
Системы разговаривают друг с другом — без ручного переноса и ночных скриптов.
Консультация по этому направлению
Опишите ситуацию коротко — покажем возможные варианты решения и первый шаг.