Layihələr
Custom CRM & internal systems
Müştərilərin daxili prosesləri üçün qurulan fərdi sistemlər.
Bu istiqamət üzrə iş davamlıdır. Sistemlər müştərinin daxili prosesləri olduğu üçün ekran görüntüsü, müştəri adı və ya konkret rəqəm paylaşılmır.
Biznes problemi
Şirkət böyüdükcə proses tabellərə, yazışmalara və bir neçə ayrı proqrama yayılır. Eyni məlumat üç yerdə saxlanılır, hansının doğru olduğu bilinmir, təsdiq kimdə qaldığı isə yalnız soruşmaqla aydınlaşır. Hazır platformalar bu prosesləri öz məntiqinə uyğunlaşdırmağı tələb edir — halbuki proses çox vaxt şirkətin öz üstünlüyüdür.
ORMUS-un rolu
ORMUS prosesləri analiz edir, məlumat modelini və rol matrisini qurur, sistemi işləyib mövcud uçot proqramları ilə inteqrasiya edir, sənədləşdirmə və təlim verir, sonra dəstəyi davam etdirir.
İstifadəçi ssenarisi
Müraciət yaranır
Əməkdaş və ya müştəri tapşırıq, sifariş və ya sorğu yaradır.
Marşrutlanır
Növünə və rol matrisinə görə məsul şəxsə düşür.
Təsdiqdən keçir
Təsdiq zənciri addım-addım qeydə alınır.
İcra izlənir
Status, müddət və məsul şəxs hər an görünür.
Hesabata düşür
Nəticə avtomatik hesabatlarda toplanır.
Əsas imkanlar
- Fərdi CRM və müraciət idarəetməsi
- Sifariş və anbar uçotu
- Təsdiq marşrutları və sənəd dövriyyəsi
- Rol matrisi və giriş nəzarəti
- Mövcud uçot sistemləri ilə inteqrasiya
- Avtomatik hesabatlar və audit izi
ORMUS-un işinin əhəmiyyətli hissəsi ictimai olaraq göstərilə bilməyən daxili sistemlərdir: fərdi CRM həlləri, sifariş və anbar idarəetməsi, təsdiq marşrutları, daxili portallar və hesabat sistemləri. Bu sistemlər müştərinin öz proseslərinə görə qurulur, ona görə də hər biri unikaldır və interfeys ekranları paylaşılmır.
Arxitektura yanaşması
Proses vəziyyət maşını kimi modelləşdirilir: hər sənədin hansı statusdan hansına keçə biləcəyi və bunu kimin edə biləcəyi məhdudlaşdırılır. Dəyişikliklər üzərinə yazılmır — hər keçid ayrıca qeyd kimi saxlanılır, ona görə də «kim, nə vaxt, nəyi dəyişdi» sualının cavabı həmişə var. İnteqrasiyalar ayrıca qatda toplanır ki, uçot proqramı dəyişəndə əsas məntiq toxunulmaz qalsın.
Təhlükəsizlik və məxfilik
Giriş rol matrisi ilə idarə olunur, hər əməliyyat üçün audit qeydi saxlanılır. Məlumatın hansı serverdə saxlanacağı müştəri ilə razılaşdırılır. Müştəri adları, ekranlar, məlumat strukturu və inteqrasiya detalları dərc olunmur.
İş həcmi
- Proseslərin analizi və məlumat modeli
- Rol matrisi və giriş nəzarəti
- Mövcud uçot sistemləri ilə inteqrasiya
- Sənədləşdirmə, təlim və dəstək
Texnoloji istiqamət
Veb əsaslı korporativ sistemlər, inteqrasiya qatı və rol modeli. Müştəri adları və ekranlar açıqlanmır.
Bu səhifədə yalnız ictimai olaraq açıqlana bilən məlumat var. Texniki arxitektura, məlumat bazası strukturu və müştəri prosesləri barədə detallar paylaşılmır.
Əlaqəli xidmətlər
- SW-01
Fərdi proqram təminatı
Prosesinizi məhsula uyğunlaşdırmaq əvəzinə, sistemi prosesinizin ətrafında qurmaq.
- SW-04
CRM, ERP və biznes avtomatlaşdırması
Satış, anbar, sifariş, kadr və istehsal — ayrı cədvəllərdə deyil, bir sistemdə.
- OP-03
Dəstək, SLA və ayrılmış komandalar
Buraxılışdan sonrakı iş: cavab müddətləri, monitorinq və planlı inkişaf.
Oxşar həll lazımdır?
Vəziyyətinizi qısa təsvir edin — bənzər sistemin sizin proseslərinizdə necə qurula biləcəyini birlikdə aydınlaşdıraq.